商品到着後7日以内、未使用・タグ付きの商品に限り返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内に、メール（info@silkrose.jp）またはお電話（03-1234-5678）にてご連絡ください。注文番号・お名前・返品理由をお知らせください。
弊社よりご連絡のあと、返品受付番号と返送先住所をお送りします。返品受付番号は商品に同梱してください。
商品を丁寧に梱包し、ご指定の住所へ発送してください。返送の送料はお客様都合の場合はお客様負担、不良品・誤送の場合は弊社が着払いにて承ります。
返品商品の到着・検品後、3〜5営業日以内に返金または交換品の発送を行います。返金はご利用の支払い方法により、クレジットカードへの返金または銀行振込となります。
同一商品の別サイズへの交換を承ります。在庫状況によっては対応できない場合がございます。サイズ交換の場合、往復の送料はお客様負担となります。
サイズ選びに迷われた場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。専門スタッフがご体型に合わせた最適なサイズをご提案いたします。
こちらのフォームからもお申し込みいただけます。担当者よりご連絡いたします。